你的信息,按层保护
天行体育在会员权益查询、球队排名关注与赛事资料库浏览中会接触到一些与你有关的信息。下面把哪些信息会被用到、用来做什么、存放在什么条件下,以及你随时能行使哪些权利,一次讲清楚。
- 等保二级安全建设标准
- 敏感级别分层管理
- 客服工作日 9:00–18:00 回复
哪类信息会被用到
在查询权益、把常看球队固定到排名视窗、按赛季筛选资料库,或者写信给客服时,留下的信息性质并不一样。有的缺了就没法确认你的会员身份,有的只是为了让你下次打开时少点几步。
| 信息类型 | 产生场景 | 是否必需 |
|---|---|---|
| 注册手机号 | 权益查询、排名提醒、客服定位问题 | 必需 |
| 会员账号与权益使用记录 | 显示 8 类权益的生效时间、剩余次数与使用说明 | 必需 |
| 排名关注名单 | 把常看球队固定在排名视窗顶部、按名次变化推送 | 可选 |
| 资料库筛选与访问记录 | 记住赛季、联赛、球队、主客场的筛选组合 | 可选 |
| 设备与浏览器信息 | 保证 iOS 版、Android 版与网页版排名展示一致,排查显示异常 | 必需 |
| 客服往来内容 | 处理权益状态与排名数据方面的咨询 | 按需 |
标为可选的几项即便留空,会员权益查询与排名浏览照样能用,只是少了自动置顶和筛选记忆带来的便利。
这些信息派什么用
信息只在下面五类用途里流转,每一条都对应你能感知到的功能;离开这些用途的操作不会发生。
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A
让权益状态一眼可见
把资料下载、专属战报、排名提醒、专题订阅等权益的生效时间与剩余次数,对应到你本人账号上。
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B
让名次在三端对得上
同一条排名数据在 iOS、Android 与网页之间同步,你在地铁上看到的名次和回到家打开电脑时是同一个。
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C
把提醒发在该发的时候
订阅的专题更新、关注球队赛前与赛后节点,按你勾选的提醒项发送,不订阅就不发。
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D
缩短客服来回次数
凭注册手机号直接定位账号,一次沟通就能查清权益到账与排名显示的疑问。
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E
调整内容出现的顺序
依据整体访问与筛选偏好,决定专题与资料库入口的排列,让常看的内容更靠前。
存放与保护方式
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按敏感级别分层
账号身份、查询与关注记录、设备信息分属不同层,敏感字段加密存储并单独授权访问,越靠内层可接触的人越少。
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按等保二级标准建设
会员信息与查询记录按等保二级安全建设要求管理,边界防护、日志留存与异常告警常态运行。
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按岗位限定权限
昆明的内容运营与数据复核团队在工作日 9:00–18:00 处理相关业务,只有承担对应职责的成员才被授予相应层级的访问权限。
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按期限保留与清理
账号存续期间保留必要记录;账号注销后按法律要求的最短期限完成删除或匿名化处理,访问日志定期清理。
什么时候会对外提供
除了法律法规的正式要求和服务本身必需,可识别到个人的信息不会交给外部一方。具体到几种情形:
合作机构看到的是汇总结果
与省级体育协会、职业俱乐部和跑团社群的内容合作中,对方拿到的是脱敏后的整体分布,比如某地赛事的访问量走势、专题订阅的整体变化,不含手机号和具体账号。
通知类服务商只接触必要字段
在发送排名提醒或订阅推送的环节,通道服务商按约定用途处理手机号,任务完成即停止使用,不得留作他用。
依法配合时限定范围
监管或司法机关提出正式要求时,在要求范围内提供,并留存处理记录以备追溯。
业务调整时先告知后转移
如遇业务主体变更,相关信息在同等保护条件下转移,并提前通过站内信与注册邮箱告知承接方与联系路径。
你可以行使的权利
下面五项都不需要额外申请条件,随时可以提出。展开任意一项,能看到具体操作位置和大致耗时。
查询与获取记录
在会员中心即可看到每项权益的状态与剩余次数。需要一份完整的查询记录时,用注册手机号发信到客服邮箱,工作日 9:00–18:00 内回复并附上结果。
更正不准确的信息
手机号变更、关注球队错位、权益次数显示不符,都可以在设置页自行修改;改不动的情况交给客服,凭注册手机号核对后协助更正。
删除单条记录
单条查询记录可以逐条删除,排名关注名单支持整体清空。操作完成后页面立即刷新显示,无需等待。
撤回订阅与提醒
专题订阅和排名提醒在设置页各自独立开关,关掉之后不再推送;想恢复时用同一个入口重新打开,历史订阅偏好会一并还原。
注销账号
注销入口在账号设置内。提交后账号停止使用,权益与关注信息按保留期限处理。如果需要留用过去的资料库清单,建议在注销前先行整理保存。
版本更新与联系
这份说明随业务调整而更新,页面顶部标出版本与生效时间。涉及权益范围、对外提供方式这类实质变化时,会在生效前通过站内信和注册邮箱告知,让你有时间判断是否继续使用。
数据保护相关咨询
会员权益查询与联赛排名数据方面的问题,来信时附上注册手机号,客服可以直接定位账号,减少往返。
- EMAILkefu@horizon-run-tianxing.com.cn
- TEL400-9649-7977
- TIME工作日 9:00–18:00 内回复
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